Politique de confidentialité

Introduction à notre politique

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre site et nos services. Ces données nous permettent de vous fournir un accompagnement personnalisé et de maintenir une relation de qualité avec vous.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités légitimes décrites ci-dessous. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins incompatibles avec celles annoncées.

• • Fourniture de nos services de conseil en planification financière et accompagnement personnalisé adapté à votre situation
• • Communication avec vous concernant vos consultations, rendez-vous programmés et suivi de votre dossier personnel
• • Amélioration continue de nos services grâce à l'analyse des retours clients et des tendances observées
• • Respect de nos obligations légales et réglementaires incluant conservation documentaire et déclarations obligatoires
• • Protection contre la fraude, sécurisation de nos systèmes informatiques et prévention des utilisations abusives
• • Envoi d'informations pertinentes sur nos services uniquement si vous avez accepté de recevoir nos communications
• • Analyses statistiques anonymisées pour comprendre l'utilisation de notre site et optimiser son fonctionnement

Partage de vos données

zirelanovaq ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans les cas strictement nécessaires et encadrés par des accords contractuels garantissant le même niveau de protection que celui que nous appliquons.

Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

• • Droit d'accès pour obtenir confirmation du traitement de vos données et recevoir une copie complète
• • Droit de rectification pour corriger des données inexactes ou compléter des informations incomplètes
• • Droit à l'effacement dans certaines circonstances légales prévues par la réglementation applicable
• • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• • Droit d'opposition au traitement de vos données pour des raisons légitimes tenant à votre situation
• • Droit à la limitation du traitement dans les situations prévues par le RGPD

Sécurité de vos données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation qui nous incombent.

• • Données de compte et de consultation conservées pendant la durée de notre relation commerciale
• • Historique des consultations conservé cinq ans après la dernière prestation pour assurer le suivi
• • Correspondances et échanges conservés conformément aux obligations professionnelles et légales applicables au secteur
• • Documents financiers archivés selon les durées légales prescrites par le code monétaire et financier
• • Consentements marketing conservés trois ans après le dernier contact ou jusqu'à retrait du consentement

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour utilisation statistique.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France. Dans les rares cas où un transfert international serait nécessaire, nous appliquons les garanties appropriées exigées par le RGPD.

• • Transferts uniquement vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat
• • Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par les autorités européennes pour encadrer les transferts
• • Vérification systématique des mesures de sécurité mises en place par nos partenaires internationaux éventuels
• • Information préalable et transparence totale concernant les destinations des données en cas de transfert

Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle fera l'objet d'une information appropriée.

• • Publication de la version mise à jour sur cette page avec indication de la date de modification
• • Notification par courriel aux clients actifs en cas de changement majeur affectant leurs droits
• • Mise en évidence des modifications importantes pour faciliter votre compréhension des changements
• • Conservation des versions antérieures disponibles sur demande pour consultation des historiques

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.